普段、受付で仕事をさせて頂いていて毎日患者様に喜んで帰って頂く事が
我々スタッフにとってもやりがいと喜びにも繋がりますが、今回、学会に参加させて頂いて患者様との信頼関係を築くという事がいかに大切か学ぶ事が出来ました。

会話の目的は、「理解して頂く」ことではなく「安心してもらう」だという事。

技術も大切ですが、なによりも安心して頂く事が重要であり、安心して通っていただく為には、知識とコミュニケーションがなによりも大切だという事。

この学会で再確認しました。

私たちは患者様との出会いを大切にし、患者様に満足して頂く事に仕事のやりがいと喜びを感じます。

これからも日々精進していきたいと思います。

受付　中川